Tous nos produits sont faciles à entretenir ! Les instructions suivantes se trouvent sur l'étiquette de chaque produit.

Conseils d'entretien :
Laver avec des couleurs similaires avant la première utilisation. Lavage en machine à froid avec des couleurs similaires. Séchage à l'air libre ou au sèche-linge à basse température.

Conseil écolo :
Les serviettes Nomadix sèchent rapidement, ce qui évite aux bactéries responsables des mauvaises odeurs de se développer ! Vous pouvez donc les laver moins souvent (sauf si elles sont très sales). Veillez à les suspendre pour les faire sécher afin d'économiser de l'énergie !

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que Google Pay et Shop Pay.

Restez informé de l'état de votre commande en utilisant les informations de suivi fournies dans votre e-mail de confirmation de commande. Si vous n'en avez pas reçu dans votre boîte de réception principale, veuillez vérifier vos dossiers de spam/promotions. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à nomadix@insport.ca . Un membre de notre équipe du service client vous répondra dans les 24 heures ouvrables. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST (hors jours fériés).

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client à nomadix@insport.ca immédiatement et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, les modifications ne sont pas garanties une fois la commande soumise. Veuillez noter que les codes de réduction et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être ajoutés ou utilisés rétroactivement. Assurez-vous de saisir les codes avant de passer votre commande. Si vous souhaitez ajouter des articles à votre commande existante, veuillez passer une commande supplémentaire. Nous ne conservons pas les informations de carte de crédit et ne pouvons pas prendre en compte les modifications apportées après la passation de la commande, y compris les mises à jour de l'adresse de facturation. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas modifier votre adresse de livraison.

Les annulations ne sont pas garanties. Pour demander une annulation, contactez-nous à nomadix@insport.ca. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h EST (hors jours fériés). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais dans l'ordre de réception de votre e-mail. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter une annulation, vous pouvez lancer une procédure de retour une fois que vous avez reçu votre commande.

Étant donné que nous sommes une petite équipe, nous ne pouvons pas proposer d'assistance téléphonique pour le moment. Cependant, notre équipe de service client est disponible par e-mail, nomadix@insport.ca du lundi au vendredi, de 9h à 17h EST (hors jours fériés).

Veuillez noter que les taux de taxe de vente varient selon les provinces. Assurez-vous de saisir votre adresse de livraison au moment du paiement pour voir le montant de la taxe de vente.

Nous travaillons en partenariat avec une usine en Chine qui produit uniquement des produits Nomadix.

Nous sommes certifiés Climate Neutral, ce qui signifie que nous mesurons et compensons l'intégralité de nos émissions causées par la production et l'expédition. En savoir plus sur notre parcours vers la neutralité carbone ICI.

Les tissus que nous utilisons sont certifiés par Global Recycle Standard, et les matériaux Nomadix MicroTerry et MicroSuede ont un indice UPF50+.

Tous nos produits sont fabriqués à partir de plastiques recyclés post-consommation.

Tous nos produits [Serviette originale, Mini serviette, Serviette ultralégère, Serviette bandana, Poncho à langer, Serviette poncho, Couverture de festival, Couverture bouffante] sont fabriqués à partir de plus de 90 % de matériaux recyclés.

Nos sacs compostables peuvent être déposés dans votre compost ! Nos boîtes d'expédition en carton sont recyclables dans la plupart des bacs de collecte sélective résidentiels. Si votre programme de recyclage local n'accepte pas ce type de matériau, vous pouvez trouver un point de collecte près de chez vous ICI

La durabilité fait partie intégrante de ce que nous sommes et de ce que nous faisons. C'est pourquoi nous nous engageons à réduire notre impact sur la planète en créant des produits durables et polyvalents, en utilisant des matériaux recyclés, en fabriquant de manière responsable et en collaborant pour le changement. Apprenez-en plus ICI.

En tant qu'entreprise à vocation sociale, notre mission est de faire découvrir au monde des serviettes meilleures pour la planète sans sacrifier notre engagement envers l'environnement. Notre mission est intégrée à chacun de nos choix, grands et petits, comme la compensation de notre empreinte carbone, le maintien de pratiques de fabrication saines et même l'octroi à nos employés de jours de vacances illimités pour vivre au mieux leur vie. Nous pensons que le changement commence par nous. Apprenez-en plus ICI et lisez notre rapport annuel SPC ICI.

Nomadix a rejoint le mouvement croissant de marques obtenant la certification Climate Neutral en mesurant nos émissions de gaz à effet de serre en 2021, en achetant des crédits carbone vérifiés éligibles pour compenser cette empreinte et en mettant en œuvre des plans de réduction des émissions l'année prochaine et au-delà. En 2021, Nomadix a compensé 3 892 tonnes métriques d'émissions de CO2 avec l'aide de deux organisations partenaires, BEF et Carbonfund.org, pour soutenir des projets d'énergie renouvelable et de foresterie. En savoir plus ICI.

En tant que membre de 1% For The Planet Business, nous nous engageons à reverser 1% de toutes les ventes (et pas seulement les bénéfices) à des causes environnementales. Nous avons rejoint le mouvement pour aider à financer des organisations environnementales pour un changement positif. Certains de nos partenaires sont : The Conservation Alliance, The Ecology Center, Brave Trails, Surfrider Foundation. Vous pouvez consulter une liste à jour ICI.