Nous recommandons un lavage en machine à froid et un séchage en machine à basse température. Une étiquette sur la couture intérieure de la serviette devrait fournir toutes les informations d'entretien supplémentaires nécessaires.

Conseil écologique : veillez à sécher à l’air libre pour économiser de l’énergie !

Le mélange de MicroSuede Topper est fabriqué à partir de produits recyclés post-consommation, tout comme la couche inférieure résistante à l'eau. Nous ne fabriquons pas de nouveau plastique avec nos produits, mais retirons plutôt de l'environnement des plastiques déjà utilisés pour fabriquer nos produits.

Politique de retour

Nous ne pouvons pas accepter les retours internationaux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Nous ne proposons pas d'échanges actuellement. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un article acheté sur Nomadix.co à condition qu'il réponde aux critères suivants :

- La marchandise doit être non lavée, non utilisée et non portée.
- La marchandise doit être dans son emballage d'origine.
- Les commandes contenant des articles promotionnels et des articles soldés sont des ventes finales. Pour les achats et retours pendant les fêtes, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée Achats et retours pendant les fêtes.
- Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
- Des frais d'expédition et de réapprovisionnement de 12 $ seront déduits de votre remboursement.
- Aucun retour ne sera accepté après 30 jours à compter de la date de livraison. Pour les achats et retours pendant les fêtes, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée Achats et retours pendant les fêtes.
- Nous ne pouvons accepter les retours que pour les articles achetés directement sur le site Nomadix.co.

Comment faire un retour
Veuillez lire la politique de retour ci-dessus avant de vous rendre sur le PORTAIL DE RETOURS . Si votre retour ne répond pas aux conditions énumérées dans la politique de retour, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement et les articles seront donnés.

Veuillez inclure votre nom et votre numéro de commande dans le colis de retour au cas où l'étiquette serait endommagée pendant le transport.

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé pendant l'expédition, ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l' adresse hello@nomadix.co . Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure du Pacifique). Si vous nous envoyez un e-mail en dehors de cette fenêtre, soyez patient et quelqu'un vous répondra dans les plus brefs délais.

Nous concevons nos produits aux États-Unis et les produisons dans notre propre usine alimentée à l'énergie solaire en Chine, que nous visitons régulièrement pour garantir le respect des normes.

Nos sacs compostables peuvent être déposés dans votre compost ! Nos boîtes d'expédition en carton sont recyclables dans la majorité des bacs de collecte sélective résidentiels. Si votre programme de recyclage local n'accepte pas ce type de matériau, vous pouvez trouver un point de collecte près de chez vous en suivant ici .

Nous offrons la livraison standard gratuite aux États-Unis contigus pour les commandes de plus de 75 $. Le sous-total de la commande doit être de 75 $ ou plus pour bénéficier de la livraison gratuite. Veuillez noter que les cartes-cadeaux étant envoyées par voie électronique, elles ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite. Nous proposons également une livraison internationale vers certaines destinations.

Toutes les commandes nécessitent 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour être traitées. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Pacifique) (hors jours fériés). Les méthodes d'expédition répertoriées au moment du paiement indiquent uniquement le temps de transit estimé par le transporteur et n'incluent pas le temps de traitement.

Une fois expédiées, les commandes standard arriveront dans les 7 jours ouvrables et les commandes accélérées dans les 3 jours ouvrables. En période de volume élevé de colis, les transporteurs peuvent constater des retards ou des scans d'expédition manquants pendant le transport. Cela peut affecter ou modifier la date de livraison estimée. Veuillez vérifier votre numéro de suivi pour les mises à jour.

Les adresses incorrectes saisies lors du paiement ne relèvent pas de la responsabilité de Nomadix. Si vous pensez avoir saisi une adresse erronée, veuillez nous contacter dès que possible. Veuillez garder à l'esprit que, comme le traitement des commandes commence immédiatement, nous ne pourrons peut-être pas apporter de modifications une fois la commande soumise, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à la demande. Si votre commande a déjà été expédiée ou est en cours d'expédition, il est de votre responsabilité de contacter le transporteur pour rediriger l'envoi vers la bonne adresse.

Veuillez lire notre politique complète d'expédition et de retour ICI .

Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous contacter à l'adresse hello@nomadix.co avec votre question et nous ferons de notre mieux pour vous apporter une réponse.